2024年是从化区“干部立场大移动、营商环境大进步”专项手脚暨营商环境设立年。为进一步进步12345热线办理质效，不断提高全球舒心度，切实惩办全球关注问题，近日，区商场监督治理局召开2024年处理投诉举报及12345热线实务及常见问题业务培训会议。会议特邀区政数局业务负责同道开展热线业务培训。
会议强调，要严格按照干系法律依次处理投诉举报使命；要加强排查实时化解矛盾，对热线使命庄重对待，与市民充分交流，进步工单的舒心度；要高效处理征询工单，裁减工单办理时长；要聚焦民生赞佩，加强社会共治筛选出屡次被奢靡者投诉的决议户名单，指令决议户开展自查，落实整改，督促决议者和提供就业者严格自律，依次决议，全面落实主体包袱，变被迫为主动排斥纠纷隐患，切实保险奢靡者正当权利。
12315中心通报各监管是以及干系科室12345工单处理情况，老师处理投诉举报细隐衷项，提倡使命建议和目的。
区政数局业务负责同道详备并系统地解读《广州市从化区12345政务就业便民热线工单办理负面清单》等文献，要点老师办理过程、归赵及办结条目、反复投诉工单业务妙技、宣传报谈以及舒心度进步等热线依次要点。
下一阶段，区商场监管局将接续以东谈主民为中心的发展想想，执续作念好12345热线工单，确保全球有诉求，政府部门有报恩，有落实，尽力把民生实事办到全球心坎上，高质地开展投诉举报使命。
文图：陈宝怡
剪辑：黄丽敏
初审：刘芳
审核：王瑞君
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